• Bestellungen & Hilfe

    Jedes Buch von MyLittleStory ist ein Unikat, das mit viel Liebe und Sorgfalt für euch erstellt wird. Von der ersten Idee unserer Autoren bis zum fertigen Druck steht die Qualität des Buches an oberster Stelle. Habt ihr Fragen zu eurem individuellen Abenteuer oder braucht Hilfe beim Erstellen der Hauptfigur? Unser Team ist für euch da und sorgt dafür, dass euer Buch genau so zauberhaft wird, wie ihr es euch vorstellt.

  • Schneller Versand gratis

    Da jedes Buch von MyLittleStory individuell für euer Kind gestaltet, gedruckt und gebunden wird, ist es etwas ganz Besonderes. Wir nehmen uns die Zeit, die Qualität jedes einzelnen Exemplars zu prüfen. In der Regel macht sich euer persönliches Abenteuer innerhalb von 3 bis 5 Werktagen auf die Reise. Wir versenden plastikfrei und klimaschonend direkt aus Deutschland, damit die Geschichte sicher und nachhaltig bei euch ankommt.

  • Warum MyLittleStory?

    Weil wir davon überzeugt sind, dass gute Bücher und Geschichten für die Entwicklung eurer Kinder essenziell sind. Wir sind ein keines und kreatives Team, das fest an den Wert eines von Menschen geschriebenen Buches glaubt. Bei uns erhaltet ihr nicht nur ein Produkt, sondern ein nachhaltiges Familienerbstück. Mit Standort-Garantie für eure Daten und unserem kompromisslosen Verzicht auf KI-Modelltraining setzen wir neue Maßstäbe für sicheres, digitales Gestalten.

Das wollt ihr wissen

Häufig gestellte Fragen

Wie personalisiere ich mein Buch?

Du personalisierst dein Buch zunächst mit einem Foto deines Kindes. Achte darauf, dass die Ansicht möglichst frontal und ähnlich einem Portrait sein sollte. Im Anschluss gibst du noch einige weitere Details wie Name, Alter und Geschlecht ein. Danach geht es nur noch zur Bezahlung und das Buch kommt zu dir. 

Welche Voraussetzungen muss das Foto erfüllen?

Die Personalisierung in unserem Prozess ist nur so gut, wie das Foto, das du hochlädst. Achte also darauf, dass den Kind frontal zu sehen ist und man Details wie die Augenfarbe gut erkennen kann. Wir empfehlen dir, ein Foto zu wählen, auf welchem dein Kind möglichst neutral bzw. unaufgeregt schaut. So erzeugen wir die besten Ergebnisse.

 

Beispiele von guten Fotos siehst du, wenn du in der Maske zum Hochladen des Fotos auf die Infobox klickst.

Was passiert mit dem Foto meines Kindes?

Wir verwenden das Foto deines Kindes – wie auch deine weiteren Daten – ausschließlich zur personalisierten Erstellung deines Buches. Auch die Anbieter der von uns genutzten KI-Technologien veranlassen wir durch sogenannte Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) dazu, das Bild deines Kindes ausschließlich für die Personalisierung zu nutzen. Damit ist eine weitere Nutzung, wie z. B. das Training der KI, vertraglich untersagt.

 

Durch diese Vorgehensweise stellen wir sicher, dass auch unsere Partner mit euren Daten sorgsam und gemäß der EU DSGVO umgehen; mit allen Rechten, die euch hierdurch zustehen und mit allen Pflichten für die am Prozess Beteiligten, die dadurch entstehen.

Was bekomme ich nach der Bestellung?

Unmittelbar nach der Bestellung bekommst du eine Bestellbestätigung. Nach wenige Tagen erhältst du zudem ein PDF deines Buches als Vorschau. Wenn dann alles stimmt und wir nichts von dir hören, bekommst du nach ca. 4 Werktagen dein fertiges Buch nach Hause geschickt. 

Kann ich eine Vorschau meines Buches sehen?

Wenige Tage nach der Bestellung erhältst du eine PDF Version deines Buches. Hier hast du die Möglichkeit, dir das Ergebnis anzusehen und dich bei Unzufriedenheit bei uns zu melden. Wir korrigieren dann deinen Wunsch für dich kostenfrei.

Und wenn mir mein Buch nicht gefällt?

Da dein Buch nur für dich und dein Kind produziert wird, ist es laut gesetzlicher Regelung vom Umtausch ausgeschlossen. Wir haben uns aber dazu entschieden, dir bei Unzufriedenheit eine volle, 30-tägige Geld-zurück-Garantie zu gewähren.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Bücher von mylittlestory sind für dich in Deutschland versandkostenfrei. Für einen Versand ins Ausland erheben wir lediglich den Mehrkostenanteil (z.B. vier Euro nach Österreich).

Support FAQs

Bestellungen & Support

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Da dein Buch ein echtes Unikat ist, wird es nur für dich erstellt und gedruckt. Wir bieten dir jedoch ein 24-stündiges Korrekturfenster nach der Bestellung an, sobald du deine PDF Vorschau erhalten hast. Solltest du einen Tippfehler entdecken oder ein Problem sehen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail.

Wie sehe ich, wie mein fertiges Buch aussehen wird?

Bevor dein Buch endgültig in den Druck geht, bekommst Du von uns eine Vorschau und du kannst jede einzelne Seite genau prüfen. Was du dort siehst, ist exakt das, was später bei dir zu Hause ankommt. Bitte achte besonders auf die richtige Schreibweise der Namen sowie deiner Widmung.

Gibt es eine Mengenrabatt für Kindergärten oder Schulen?

Ja! Wenn du eine größere Anzahl desselben Buches (z. B. als Abschiedsgeschenk für eine Kita-Gruppe) bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte vorab über unser Kontaktformular. Wir erstellen dir gerne ein individuelles Angebot.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, selbstverständlich! Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Sendung verfolgen und bleibst über den voraussichtlichen Liefertermin informiert.

Was ist, wenn ich Fragen habe oder Hilfe bei meiner Bestellung benötige?

Wir helfen dir gerne! Bei Fragen oder Problemen mit deiner Bestellung steht dir unser Kundenservice-Team zur Verfügung. Du erreichst uns über unser Kontaktformular oder direkt per Email. Unser Kundenservice bemüht sich dabei um schnelle und persönliche Hilfe.

Support FAQs

Geld-zurück-Garantie

Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?

Wir möchten, dass du mit unseren Büchern rundum zufrieden bist. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, akzeptieren wir Retouren innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Um deinen Anspruch auf Rückzahlung geltend zu machen, musst du das Buch an uns zurücksenden. Sobald das Buch bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir deine Retoure und erstatten den Kaufbetrag.

Wie kann ich eine Rücksendung einleiten?

Eine Rücksendung ist ganz einfach. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice mit deinen Bestelldetails und dem Grund für die Rücksendung. Wir begleiten dich durch den Prozess und geben dir weitere Anweisungen zur Rücksendung des Buches. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir zu tragen sind, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder es ein Problem mit dem Buch gibt?

Wir bemühen uns stets darum, dass dich unsere Bücher in perfektem Zustand erreichen. Dennoch kann es bei aller Vorsicht mal passieren, dass etwas schief geht. Sollte dich ein beschädigtes oder defektes Buch erreichen, kontaktiere unmittelbar unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne bei der Lösung des Problems und veranlassen gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Support FAQs

Produkt Info

Wo werden die Bücher produziert?

Wir setzen auf höchste Standards „Made in Germany“. Alle unsere personalisierten Kinderbücher werden in Zusammenarbeit mit CEWE gedruckt – Europas führendem Fotofinisher. Das bedeutet für dich: Mit Liebe gestaltete Bücher treffen auf modernste Drucktechnologie.

Welche Qualität haben die Buchseiten?

Wir wissen, dass Kinderbücher einiges aushalten müssen! Deshalb verwenden wir besonders hochwertiges, stabiles Papier mit einer hohen Grammatur. Die Seiten sind griffig, langlebig und bringen die Farben unserer Illustrationen brillant und lebensecht zur Geltung.

Ist die Bindung robust genug für Kinderhände?

Absolut. Durch die professionelle Hardcover-Bindung von CEWE sind unsere Bücher extrem stabil. Sie lassen sich wunderbar flach aufschlagen (Lay-Flat-Effekt ), sodass kein Detail der Geschichte im Knick verschwindet und das Buch auch nach häufigem Vorlesen perfekt in Form bleibt.

Sind die verwendeten Materialien sicher?

Die Sicherheit deines Kindes steht an erster Stelle. In der Produktion werden ausschließlich zertifizierte, schadstofffreie Materialien und umweltfreundliche Druckverfahren genutzt. Unsere Bücher sind absolut unbedenklich beim Entdecken, Blättern und Staunen.

Wie brillant sind die Farben der Illustrationen?

Dank des High-End-Digitaldrucks von CEWE erreichen wir eine Farbtiefe, die normale Druckereien oft nicht bieten können. Die individuellen Details (wie die Haar- oder Augenfarbe deines Kindes) wirken dadurch gestochen scharf und leuchtend.